DLS è la divisione After Sales del Gruppo De Longhi, leader mondiale nel settore degli elettrodomestici con i marchi DeLonghi, Kenwood, Braun; DLS fornisce supporto ed assistenza a tutti i distributori nel mondo per assicurare la miglior customer experience.

OBIETTIVO
Raccontare e valorizzare l’After Sales: ogni giorno in DLS si lavora per rendere il post-vendita un’esperienza speciale ed efficiente, svolgendo un lavoro spesso invisibile ma fondamentale.

STRATEGIA
#1dayinDLS nasce dall’esigenza di raccontare una normale giornata di attività  nei vari reparti dell’After Sales, dal consumer care alla logistica e al service.

AZIONI
Art direction e realizzo video di presentazione della business unit DLS. Concept, creatività, copy, storyboard, riprese e produzione video in storytelling.